Teasweb快速上手
關於我們
我們相信，每一次對話都能成為品牌信任的起點。 Teasweb 是一個以「對話體驗」為核心的客服整合平台，幫助品牌把網站、LINE、Email、社群等溝通管道整合在同一個後台，並以 AI 輔助提升回覆效率、降低客服成本，讓團隊把時間花在真正重要的客戶關係上。 我們在做的，不只是「客服工具」。我們在做的是：讓客戶感受到被理解、被回應、被珍惜的體驗。 我們的使命把「溝通」變成企業的競爭力。 在資訊爆炸的時代，回覆慢一步，客戶可能就離開。Teasweb 希望讓每一個品牌，都能用最簡單、最有效的方式，提供即時且一致的服務品質。 我們的核心價值1. 速度讓回覆更即時，讓客戶不用等待。 2. 一致跨平台對話整合，讓服務標準一致。 3. 成長用 AI 與數據，幫助團隊持續優化與成長。 我們適合誰1. 需要整合多平台客服的品牌2. 想提升回覆效率與客服品質的團隊3. 希望用 AI 讓客服更聰明、更省力的公司 我們提供什麼1. 多通道整合：網站、LINE、Email、WhatsApp、API…2. 內部客服協作：分派、標記、SLA、追蹤3. AI 輔助回覆：FAQ、提示詞、智慧建議4. 對話紀錄與分析：掌握客戶聲音 我們的信念好的客服，不只是解決問題，而是建立關係。...
關於我們
我們相信，每一次對話都能成為品牌信任的起點。 Teasweb 是一個以「對話體驗」為核心的客服整合平台，幫助品牌把網站、LINE、Email、社群等溝通管道整合在同一個後台，並以 AI 輔助提升回覆效率、降低客服成本，讓團隊把時間花在真正重要的客戶關係上。 我們在做的，不只是「客服工具」。我們在做的是：讓客戶感受到被理解、被回應、被珍惜的體驗。 我們的使命把「溝通」變成企業的競爭力。 在資訊爆炸的時代，回覆慢一步，客戶可能就離開。Teasweb 希望讓每一個品牌，都能用最簡單、最有效的方式，提供即時且一致的服務品質。 我們的核心價值1. 速度讓回覆更即時，讓客戶不用等待。 2. 一致跨平台對話整合，讓服務標準一致。 3. 成長用 AI 與數據，幫助團隊持續優化與成長。 我們適合誰1. 需要整合多平台客服的品牌2. 想提升回覆效率與客服品質的團隊3. 希望用 AI 讓客服更聰明、更省力的公司 我們提供什麼1. 多通道整合：網站、LINE、Email、WhatsApp、API…2. 內部客服協作：分派、標記、SLA、追蹤3. AI 輔助回覆：FAQ、提示詞、智慧建議4. 對話紀錄與分析：掌握客戶聲音 我們的信念好的客服，不只是解決問題，而是建立關係。...
【Teasweb 官網聊天整合教學｜Website Channel】
這篇會帶你把 Teasweb 的官網聊天完整上線，適用於一般官網、品牌官網、產品網站與落地頁。依照步驟完成後，你的網站右下角會出現聊天泡泡，訪客可以直接留言，你在 Teasweb 後台就能即時收到並回覆。 適合誰1. 有官網、品牌網站、產品頁、落地頁的公司2. 想降低客服成本、提升回覆速度3. 需要留存對話、統一客服入口 你會完成的事情1. 建立一個「Website Inbox」2. 取得前端嵌入碼3. 貼到官網（含 CMS / 部落格 / HTML）4. 測試是否成功收到訊息 — 前置準備1. 你已登入 Teasweb 後台2. 你有網站的管理權限（可改 HTML / 佈景主題 /...
【Teasweb 官網聊天整合教學｜Website Channel】
這篇會帶你把 Teasweb 的官網聊天完整上線，適用於一般官網、品牌官網、產品網站與落地頁。依照步驟完成後，你的網站右下角會出現聊天泡泡，訪客可以直接留言，你在 Teasweb 後台就能即時收到並回覆。 適合誰1. 有官網、品牌網站、產品頁、落地頁的公司2. 想降低客服成本、提升回覆速度3. 需要留存對話、統一客服入口 你會完成的事情1. 建立一個「Website Inbox」2. 取得前端嵌入碼3. 貼到官網（含 CMS / 部落格 / HTML）4. 測試是否成功收到訊息 — 前置準備1. 你已登入 Teasweb 後台2. 你有網站的管理權限（可改 HTML / 佈景主題 /...