chatbot

這是一款智慧型 AI Chatbot，專為企業打造，能夠自動處理客戶對話，提升業務效率，並提供個人化的客戶體驗。

產品特色

🔹 多平台整合
可與 LINE、Messenger、WhatsApp、Instagram、Slack 等社交平台無縫連接，讓企業能夠在各個渠道與客戶互動。

🔹 智能對話引擎
搭載 NLP（自然語言處理） 和 機器學習 技術，能夠理解客戶意圖，並提供準確且自然的回應。

🔹 自動化客服
24/7 全天候回應客戶問題，減少人工客服負擔，同時提升客戶滿意度。

🔹 知識庫整合
可連接企業內部 FAQ、文件庫或 CRM，提供即時且準確的資訊，讓客戶能快速獲得解答。

🔹 數據分析與洞察
內建 對話分析儀表板，提供使用者互動數據、熱門問題統計、對話轉換率等數據，幫助企業優化客服策略。

🔹 客製化聊天腳本
企業可依需求設定自動回應流程，如 預約登記、訂單查詢、會員註冊 等，提高業務自動化程度。

🔹 多語言支援
支援多種語言，幫助企業拓展全球市場，提升跨國服務能力。

適用場景

✅ 電商客服：自動回答訂單查詢、運送狀態、退換貨問題
✅ 金融服務：協助客戶處理帳戶查詢、貸款計算、投資建議
✅ 醫療保健：提供健康諮詢、診所預約、醫療資訊查詢
✅ B2B 客戶支持：加速業務洽談、客戶需求分析、技術支援

透過這款 AI Chatbot，企業可以降低客服成本、提升營運效率，並打造更貼近消費者的個人化互動體驗。 🚀